Conectando virtualmente a los jóvenes Skålegas durante el COVID-19

La mañana del sábado 6 de junio dio comienzo el webinar de Skål Joven Asia a través de Zoom, siendo retransmitido en directo en la página de Facebook de Skål International Asia de 11:30h. a 13:00h., hora estándar de India.  

El objetivo principal era  llegar a un gran número de jóvenes Skålegas y conocer cómo están afrontando este delicado periodo. Además, Skål Joven Asia espera poder infundir más positividad sobre el futuro y reforzar la importancia de Skål Joven en el sector del Turismo.

Organizado por Shalini Charles – Directora del Skål Joven Asia y dirigido por Venkat Reddy – Director de Skål Joven India, el equipo estuvo compuesto por siete jóvenes Skålegas de toda Asia que compartieron sus experiencias y las lecciones aprendidas durante este período pandémico mundial:

• Emily Ho – Skål Joven Macau, apasionada por la industria hotelera y el turismo, que actualmente dirige el departamento de Marketing y Comunicación del Crowne Plaza Macau como Directora de Marketing;

• Benjamin Tabuteau – Skål Joven Phuket, que comenzó su carrera en el Mandarín Oriental en Bangkok y que ahora trabaja en su empresa familiar del sector náutico y se centra en el alquiler de yates;

• Megha Naidu – Skål Joven Bangalore que es un cantante profesional muy entusiasta que actualmente presta sus servicios al profundo Grupo Accor de Hoteles en el departamento culinario como aprendiz de gestión;

• Aman Farook – Skål Joven Colombo que comenzó a trabajar en Lanka Vacations como aprendiz de gestión, pero que desde entonces ha sido nombrado Director de Planificación y Operaciones;

• Dragon Chua – Skål Joven Singapur que actualmente trabaja en el Royal Plaza en Scotts Singapore como Subdirector de Servicios al Cliente y es el Presidente del Skål Joven Singapur;

• Swe Hao Yi – Skål Joven Singapur que actualmente trabaja en el Royal Plaza en Scotts Singapore como Subdirector de Servicios al Cliente y es el Presidente del Skål Joven Singapur;

• Noorul Huda Siddiqi – Skål Joven Bahrein que forma parte de la industria aérea y del transporte de mercancías desde hace más de ocho años, y que actualmente está destinado en el Reino de Bahrein como Ejecutivo Senior en Ventas y Operaciones de Mercancías.

Muchas anécdotas que se compartieron fueron bien recibidas por los oyentes y los momentos más destacados del webinar se resumen a continuación. Networking o el acto de conectarse con la gente de manera efectiva es esencial para el éxito. ‘Networking’ no significa ‘trabajar’. Sea usted mismo, diviértase en el proceso y evite crear expectativas demasiado altas.

La tecnología ha cambiado para convertirse en el centro de la industria turística. Muchas empresas se sometieron a la transformación digital para seguir operando mientras se adaptaban a la ‘nueva normalidad’. Las empresas están invirtiendo más en realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR) e incluso inteligencia artificial (AI) para interactuar virtualmente con clientes y huéspedes. Las empresas del sector de la alimentación y las bebidas están pasando a las plataformas online, recibiendo pedidos a través de sitios web y sistemas de entrega online, y desplegando menús electrónicos sin contacto. Mirando más allá de la constante batalla entre el contacto y la alta tecnología, la industria de la hostelería es ahora más receptiva a la utilización de la tecnología.

La seguridad y la sanidad también se consideran muy importantes, yendo más allá de la norma anterior que consistía en sólo ropa limpia e inodoros limpios. Al sentirse cómodos con lo incómodo, los negocios también son más flexibles en sus modelos de negocio y cambian a nuevas fuentes de ingresos al identificar oportunidades entre los desafíos.

El hecho de formar parte de la comunidad Skål International ha dado a los miembros de Skål Joven más confianza para superar esta pandemia. Al haber abierto las puertas a muchos miembros de Skål Joven, Skål International es una red de personas y de negocios entre amigos. Los miembros de Skål Joven tienen la oportunidad de conocer y conectar con muchos veteranos y expertos de la industria, forjando una amistad con personas de todos los ámbitos que les proporcionan orientación y apoyo.

A pesar del bloqueo en muchos países causado por el COVID-19 y las incertidumbres en la industria del Turismo, a la gente generalmente le encanta viajar y está deseando viajar después de que las restricciones de viaje se hayan suavizado. Los ponentes son positivos sobre el futuro del Turismo y el panorama siempre cambiante de la hostelería.

El exitoso seminario web no habría sido posible sin el fuerte apoyo ofrecido por muchos Skålegas, en concreto:

• Kamleshwaran – Secretario de Skål International Chennai por proporcionar asistencia técnica;

• Sanjay Datta – Presidente de Skål International Asia;

• Fabien Clerc – Vicepresidente de Skål International East Asia;

• Peter Morrison – Presidente de Skål International por agasajar el swebinar con sus cálidos discursos;

• Maria Teresa Díaz Comas – Vicepresidenta Senior de Skål International en el momento del evento, por su alentador mensaje después de asistir al seminario web.

Pueden encontrar una grabación del webinar de Skål Joven Asia en la  página de Facebook de Skål Asia .